Käyttöehdot
I. Yleiset sopimusehdot
§ 1 Perusmääräykset
(1) Alla olevat yleiset sopimusehdot koskevat kaikkia sopimuksia, jotka teette kanssamme tarjoajana
NEL GLOBAL COMMERCE LIMITED
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74–78 Stanley Street
Central
Hong Kong
verkkokauppamme kautta.
Ellei toisin sovita, mahdollisesti käyttämienne omien ehtojen sisällyttämiselle vastustetaan.
(2) Kuluttajalla tässä yleisissä sopimusehdoissa tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen pääasiassa muuhun kuin ammatilliseen tai itsenäiseen elinkeinotoimintaansa liittyvää tarkoitusta varten.
(3) Yrittäjällä tässä yleisissä sopimusehdoissa tarkoitetaan luonnollista tai oikeushenkilöä tai oikeustoimikelpoista henkilöyhtiötä, joka tekee oikeustoimen itsenäisen ammatillisen tai elinkeinotoimintansa puitteissa.
§ 2 Tarjoaja ja yritystiedot
Tarjoaja ja sopimuskumppani on:
NEL GLOBAL COMMERCE LIMITED
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74–78 Stanley Street
Central
Hong Kong
Yrityksen rekisterinumero: 80469761
Liiketoimintarekisterin numero: 80469761-000-05-26-1
Oikeudellinen muoto: Osakeyhtiö / Limited
Sähköposti: support@hanna-health.de
§ 3 Sopimuksen syntyminen
(1) Sopimuksen kohteena on tavaroiden myynti verkkokauppamme kautta.
(2) Tuotteiden esittely verkkokaupassa muodostaa sitovan tarjouksen tehdä kauppasopimus kunkin tuotteen kuvauksessa ilmoitetuin ehdoin.
(3) Sopimus syntyy verkkokaupan ostoskorijärjestelmän kautta seuraavasti:
Ostettavaksi tarkoitetut tavarat lisätään ostoskoriin. Navigaation vastaavalla painikkeella voit avata ostoskorin ja tehdä siellä muutoksia milloin tahansa.
Kun napsautat painiketta "Kassa", "Jatka tilaukseen" tai vastaavaa nimitystä ja syötät henkilökohtaiset tietosi sekä maksu- ja toimitustiedot, tilauksen tiedot näytetään lopuksi tilausyhteenvedossa.
Ennen tilauksen lähettämistä sinulla on mahdollisuus tarkistaa, muuttaa tai peruuttaa tilausprosessi.
Kun lähetät tilauksen vastaavalla painikkeella, esimerkiksi "maksettava tilaus", "osta", "osta nyt", "maksullinen tilaus", "maksa" tai "maksa nyt", hyväksyt tarjouksen oikeudellisesti sitovasti. Näin sopimus syntyy.
(4) Jos valitset maksutavaksi välitöntä maksujärjestelmää tai maksupalveluntarjoajaa, sinut voidaan ohjata tilaus- ja maksuprosessin aikana kyseisen maksupalveluntarjoajan sivulle tai maksupäätteeseen, tai voit käyttää sisäänrakennettua maksupäätettä kassalla.
Siellä teet tarvittavat syötöt. Maksuprosessin päätyttyä sinut mahdollisesti ohjataan takaisin verkkokauppaamme.
(5) Tilauksen käsittely ja kaikki sopimuksen tekemiseen liittyvät tiedot toimitetaan sähköpostitse, osittain automaattisesti. Sinun tulee varmistaa, että meille ilmoittamasi sähköpostiosoite on oikea, sähköpostien vastaanotto on teknisesti varmistettu eikä erityisesti roskapostisuodattimet estä niitä.
§ 4 Hinnat, verot ja toimituskulut
(1) Kunkin tarjouksen ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja. Ne sisältävät sovellettavat hintakomponentit.
(2) Toimituskulut eivät sisälly ostohintaan, ellei toisin ole sovittu. Ne ilmoitetaan erikseen tilausprosessissa ja ne ovat sinun maksettavasi, ellei ilmaista toimitusta ole luvattu.
(3) Toimitusmaan ja toimitustavan mukaan voi tulla lisämaksuja, tulleja, tuontiveroja tai muita maksuja, ellei niitä ole jo ilmoitettu tilausprosessissa tai me ole niitä ottaneet vastuullemme. Asiaankuuluvat tiedot löytyvät tarvittaessa kassalta, toimitustiedoista tai tarjouksesta.
(4) Sitovia ovat tilaushetkellä verkkokaupassa näytetyt hinnat ja toimituskulut.
§ 5 Maksuehdot
(1) Käytettävissä olevat maksutavat näytetään verkkokaupassa ja/tai kassalla.
(2) Maksujen käsittely voi tapahtua ulkoisten maksupalveluntarjoajien kautta. Maksupalveluntarjoajien ehdot, jos ne sisällytetään sopimukseen, ovat voimassa maksujen käsittelyssä.
(3) Ellei maksutavoissa toisin mainita, maksuvaatimukset ovat heti erääntyneitä sopimuksen tekemisen jälkeen.
(4) Jos valitset maksutavan, joka vaatii maksupalveluntarjoajan valtuutuksen tai vahvistuksen, maksun käsittely tapahtuu vasta onnistuneen valtuutuksen tai vahvistuksen jälkeen.
§ 6 Toimitus ja lähetys
(1) Toimitusehdot, toimitusajat ja mahdolliset toimitusrajoitukset löytyvät tarjouksesta, kassalta tai toimitussivultamme.
(2) Toimitus tapahtuu tilausta tehdessä ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen.
(3) Jos olet kuluttaja, tavaran satunnainen katoaminen tai vahingoittuminen kuljetuksen aikana siirtyy sinulle vasta, kun tavara on luovutettu sinulle tai nimeämällesi vastaanottajalle. Tämä ei koske, jos olet itse valinnut kuljetusyrityksen tai muun lähetyksen suorittajan, jota emme ole nimenneet.
(4) Jos jotkin tuotteet eivät ole saatavilla tai toimituksessa on viivästyksiä, ilmoitamme siitä sinulle viipymättä.
§ 7 Ilmaiset lisät ja kampanjatarjoukset
(1) Jos mainoskampanjan tai tarjouksen yhteydessä tilaukseen lisätään ilmainen lahja, se tapahtuu vapaaehtoisesti ja kampanjan puitteissa.
(2) Jos asiakas poistaa ilmaisen lahjan ostoskorista ennen tilauksen tekemistä tai kampanjan ehdot eivät täyty, ei ole oikeutta jälkikäteen saada lahjaa tai sen arvoa korvattavaksi.
(3) Ilmaiset lisät ovat vapaaehtoisia kampanjaelementtejä eivätkä oikeuta tuleviin tai toistuviin etuihin.
§ 8 Omistusoikeuden pidätys
Tavara pysyy omistuksessamme, kunnes kauppahinta on kokonaan maksettu.
§ 9 Pidätysoikeus
Voit käyttää pidätysoikeutta vain, jos vaatimukset liittyvät samaan sopimussuhteeseen.
§ 10 Virhevastuu / takuu
(1) Sovelletaan lakisääteisiä virhevastuusoikeuksia.
(2) Kuluttajia pyydetään tarkistamaan tavara toimituksen yhteydessä täydellisyyden, ilmeisten virheiden ja kuljetusvaurioiden varalta ja ilmoittamaan mahdollisista valituksista mahdollisimman pian. Jos tätä ei tehdä, se ei vaikuta lakisääteisiin virhevastuusoikeuksiin.
(3) Jos tavaran ominaisuus poikkeaa objektiivisista vaatimuksista, poikkeama katsotaan sovituksi vain, jos sinut on ennen sopimuksen tekemistä nimenomaisesti informoitu poikkeamasta ja se on erikseen sovittu.
§ 11 Kuluttajan peruuttamisoikeus
Kuluttajilla on yleensä lakisääteinen peruuttamisoikeus. Yksityiskohdat löytyvät peruuttamisoikeutta koskevasta tiedotteestamme, joka on saatavilla verkkokaupassa.
§ 12 Palautukset ja hyvitykset
Tietoa palautuksista, hyvityksistä, palautuskuluista, määräajoista ja muista ehdoista löytyy palautus- ja hyvitysohjeistamme, joka on saatavilla verkkokaupassa.
Lakisääteiset oikeudet, erityisesti lakisääteiset peruuttamis- ja virhevastuuoikeudet, säilyvät ennallaan.
§ 13 Tuotetiedot ja käyttöohjeet
(1) Tavaroiden olennaiset ominaisuudet ilmenevät kunkin tarjouksen ja tuotteen kuvauksen yhteydessä.
(2) Käyttöohjeita, varoituksia ja hoito-ohjeita tulee noudattaa. Tuotteita saa käyttää vain niiden kuvaillun käyttötarkoituksen mukaisesti.
(3) Jos verkkokaupassa annetaan tietoa hoito-, kosmetiikka-, kauneus-, hyvinvointi- tai vastaavista aiheista, ne ovat vain yleistä tiedotustarkoitusta eivätkä korvaa lääketieteellistä neuvontaa.
§ 14 Sopimuskieli ja sopimustekstin tallennus
(1) Sopimuskieli on saksa.
(2) Täydellistä sopimustekstiä ei tallenneta pysyvästi saatavillesi. Ennen tilauksen lähettämistä voit tulostaa tai tallentaa sopimustiedot selaimesi tulostustoiminnolla.
(3) Tilauksen vastaanottamisen jälkeen saat tilauksen tiedot, nämä yleiset sopimusehdot sekä lakisääteiset tiedot sähköpostitse.
§ 15 Tietosuoja
Tietoa henkilötietojen käsittelystä löytyy tietosuojaselosteestamme, joka on saatavilla verkkokaupassa.
§ 16 Sovellettava laki
(1) Sovelletaan Hongkongin lakia YK:n kauppalain poissulkemisella.
(2) Kuluttajiin sovelletaan tätä lainvalintaa vain, jos se ei poista pakottavien lakien suojaa siinä valtiossa, jossa kuluttajalla on tavanomainen oleskelupaikka.
§ 17 Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
Euroopan komissio tarjoaa verkkopohjaisen vaihtoehtoisen riidanratkaisualustan, joka on saatavilla osoitteessa:
Emme ole valmiita emmekä velvollisia osallistumaan kuluttajariitojen sovitteluun.
II. Asiakastiedot
1. Myyjän henkilöllisyys
NEL GLOBAL COMMERCE LIMITED
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74–78 Stanley Street
Central
Hong Kong
Yrityksen rekisterinumero: 80469761
Liiketoimintarekisterin numero: 80469761-000-05-26-1
Oikeudellinen muoto: Osakeyhtiö / Limited
Sähköposti: support@hanna-health.de
2. Tiedot sopimuksen syntymisestä
Sopimuksen tekemisen tekniset vaiheet, sopimuksen syntyminen ja korjausmahdollisuudet tapahtuvat tämän yleisen sopimusehdon § 3 mukaisesti.
3. Sopimuskieli ja sopimustekstin tallennus
3.1 Sopimuskieli on saksa.
3.2 Täydellistä sopimustekstiä ei tallenneta pysyvästi saatavillesi. Ennen tilauksen lähettämistä voit tulostaa tai tallentaa sopimustiedot selaimesi tulostustoiminnolla.
3.3 Tilauksen vastaanottamisen jälkeen saat tilauksen tiedot, nämä yleiset sopimusehdot sekä lakisääteiset tiedot sähköpostitse.
4. Tavaran olennaiset ominaisuudet
Tavaran olennaiset ominaisuudet löytyvät kunkin tarjouksen ja tuotteen kuvauksen yhteydestä.
5. Hinnat ja maksuehdot
5.1 Kunkin tarjouksen ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja.
5.2 Toimituskulut ilmoitetaan erikseen tilausprosessissa, jos niitä on.
5.3 Käytettävissä olevat maksutavat näytetään verkkokaupassa ja/tai kassalla.
5.4 Ellei maksutavoissa toisin mainita, maksuvaatimukset ovat heti erääntyneitä sopimuksen tekemisen jälkeen.
6. Toimitusehdot
6.1 Toimitusehdot, toimitusajat ja mahdolliset toimitusrajoitukset löytyvät tarjouksesta, kassalta tai toimitussivultamme.
6.2 Toimitus tapahtuu ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen.
6.3 Jos olet kuluttaja, tavaran satunnainen katoaminen tai vahingoittuminen kuljetuksen aikana siirtyy sinulle vasta, kun tavara on luovutettu sinulle tai nimeämällesi vastaanottajalle.
7. Lakisääteinen virhevastuu
Sovelletaan lakisääteisiä virhevastuusoikeuksia. Lisätietoja löytyy tämän yleisen sopimusehdon § 10 kohdasta.
8. Peruuttaminen ja palautus
Tietoa lakisääteisestä peruuttamisoikeudesta, palautuksista ja hyvityksistä löytyy peruuttamisoikeutta koskevasta tiedotteestamme sekä palautus- ja hyvitysohjeistamme, jotka ovat saatavilla verkkokaupassa.
Viimeisin päivitys: 04.06.2026