Användarvillkor

I. Allmänna affärsvillkor

§ 1 Grundläggande bestämmelser

(1) Följande allmänna affärsvillkor gäller för alla avtal som du ingår med oss som leverantör

NEL GLOBAL COMMERCE LIMITED
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74–78 Stanley Street
Central
Hong Kong

via vår onlinebutik.

Om inget annat avtalas, motsätter vi oss införlivandet av eventuella egna villkor som du använder.

(2) Konsument i dessa allmänna affärsvillkor är varje fysisk person som ingår ett rättshandling för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

(3) Företagare i dessa allmänna affärsvillkor är varje fysisk eller juridisk person eller rättsförmögen bolagsform som vid ingående av en rättshandling agerar i utövandet av sin självständiga yrkes- eller näringsverksamhet.


§ 2 Leverantör och företagsinformation

Leverantör och avtalspart är:

NEL GLOBAL COMMERCE LIMITED
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74–78 Stanley Street
Central
Hong Kong

Företagsregistreringsnummer: 80469761
Företagsregistreringsbevis nr: 80469761-000-05-26-1
Bolagsform: Privat aktiebolag / Limited
E-post:
support@hanna-health.de


§ 3 Avtalets tillkomst

(1) Avtalets föremål är försäljning av varor via vår onlinebutik.

(2) Produktpresentationen i onlinebutiken utgör ett bindande erbjudande om att ingå ett köpeavtal på de villkor som anges i respektive produktbeskrivning.

(3) Avtalet ingås via online-varukorgssystemet enligt följande:

De varor som du avser att köpa läggs i varukorgen. Via motsvarande knapp i navigeringen kan du öppna varukorgen och när som helst göra ändringar där.

Efter att du klickat på knappen "Kassa", "Fortsätt till beställning" eller en liknande benämning och angett dina personuppgifter samt betalnings- och leveransinformation visas slutligen dina beställningsuppgifter som en beställningsöversikt.

Innan du skickar beställningen har du möjlighet att kontrollera, ändra eller avbryta beställningsprocessen.

Genom att skicka beställningen via motsvarande knapp, till exempel "beställ med betalningsskyldighet", "köp", "köp nu", "beställ med kostnad", "betala" eller "betala nu", förklarar du dig rättsligt bunden att acceptera erbjudandet. Därmed ingås avtalet.

(4) Om du väljer en betalningsmetod som ett omedelbart betalningssystem eller en betalningstjänstleverantör kan du under beställnings- och betalningsprocessen bli vidarebefordrad till sidan eller betalningsgränssnittet för respektive betalningstjänstleverantör eller använda ett inbäddat betalningsgränssnitt inom kassan.

Där gör du de nödvändiga inmatningarna. Efter avslutad betalningsprocess kan du eventuellt bli vidarebefordrad tillbaka till vår onlinebutik.

(5) Hanteringen av beställningen och överföringen av all information som krävs i samband med avtalets ingående sker via e-post, delvis automatiserat. Du måste därför säkerställa att den e-postadress du har registrerat hos oss är korrekt, att mottagandet av e-post är tekniskt säkrat och särskilt inte blockeras av spamfilter.


§ 4 Priser, skatter och fraktkostnader

(1) De priser som anges i respektive erbjudande är totalpriser. De inkluderar de tillämpliga prisdelarna.

(2) Fraktkostnader ingår inte i köpeskillingen om de uppkommer. De anges separat i beställningsprocessen och ska bäras av dig utöver köpeskillingen, om inte fri frakt utlovats.

(3) Beroende på leveransland och leveranssätt kan ytterligare avgifter, tullar, importmoms eller andra avgifter uppkomma, om dessa inte redan anges i beställningsprocessen eller täcks av oss. Motsvarande anvisningar hittar du, om relevant, i kassan, i leveransinformationen eller i respektive erbjudande.

(4) Avgörande är de priser och fraktkostnader som visas för dig vid beställningstillfället i onlinebutiken.


§ 5 Betalningsvillkor

(1) De betalningsmetoder som står till ditt förfogande visas i onlinebutiken och/eller i kassan.

(2) Betalningshanteringen kan ske via externa betalningstjänstleverantörer. För betalningshanteringen gäller dessutom villkoren för respektive vald betalningstjänstleverantör, i den mån dessa inkluderas i avtalsförhållandet.

(3) Om inte annat anges för de enskilda betalningsmetoderna, förfaller betalningskrav från det ingångna avtalet omedelbart till betalning.

(4) Vid val av en betalningsmetod där en auktorisation eller bekräftelse från en betalningstjänstleverantör krävs, sker betalningshanteringen först efter lyckad auktorisation eller bekräftelse.


§ 6 Leverans och frakt

(1) Leveransvillkor, leveranstider och eventuella leveransbegränsningar finns i respektive erbjudande, i kassan eller på vår leveranssida.

(2) Leverans sker till den leveransadress som du anger i beställningsprocessen.

(3) Om du är konsument övergår risken för varans oavsiktliga förlust och försämring under frakten först vid överlämnandet av varan till dig eller en av dig angiven mottagare. Detta gäller inte om du själv anlitar ett transportföretag eller annan person för leveransen som inte är utsedd av oss.

(4) Om enskilda produkter inte finns tillgängliga eller om det uppstår leveransförseningar, informerar vi dig omedelbart.


§ 7 Gratis tillägg och kampanjerbjudanden

(1) Om en gratis gåva läggs till en beställning som en del av en kampanj eller erbjudande sker detta frivilligt och inom ramen för respektive kampanj.

(2) Om kunden tar bort den gratis gåvan från varukorgen innan beställningen slutförs eller om kampanjvillkoren inte uppfylls, finns ingen rätt till efterföljande leverans eller ersättning av motsvarande värde.

(3) Gratis tillägg är frivilliga kampanjinslag och ger ingen rätt till framtida eller upprepad beviljning.


§ 8 Äganderättsförbehåll

Varan förblir vår egendom tills köpeskillingen är fullt betald.


§ 9 Retentionsrätt

Du kan endast utöva en retentionsrätt om det gäller fordringar från samma avtalsförhållande.


§ 10 Reklamationsansvar / Garanti

(1) De lagstadgade reklamationsrättigheterna gäller.

(2) Konsumenter uppmanas att vid leverans kontrollera varan för fullständighet, uppenbara fel och transportskador och meddela oss eventuella klagomål så snart som möjligt. Om du inte gör detta påverkar det inte dina lagstadgade reklamationsrättigheter.

(3) Om en egenskap hos varan avviker från de objektiva kraven, anses en sådan avvikelse endast vara avtalad om du uttryckligen informerats om avvikelsen innan du lämnade ditt avtalsförklaring och denna avvikelse uttryckligen och separat avtalats.


§ 11 Ångerrätt för konsumenter

Konsumenter har i princip en lagstadgad ångerrätt. Detaljer framgår av vår ångerveckning som finns tillgänglig i onlinebutiken.


§ 12 Returer och återbetalningar

Information om returer, återbetalningar, returfraktkostnader, tidsfrister och andra villkor finns i vår retur- och återbetalningspolicy som är tillgänglig i onlinebutiken.

Lagstadgade rättigheter, särskilt lagstadgade ångerrätter och reklamationsrättigheter, påverkas inte av detta.


§ 13 Produktinformation och bruksanvisningar

(1) De väsentliga egenskaperna hos varorna framgår av respektive erbjudande och produktbeskrivning.

(2) Bruksanvisningar, varningar och skötselråd ska följas. Produkterna ska endast användas enligt deras beskrivna ändamål.

(3) I den mån information om skötsel, kosmetika, skönhet, wellness eller liknande ämnen tillhandahålls i onlinebutiken, är dessa endast avsedda för allmän information och ersätter inte medicinsk rådgivning.


§ 14 Avtalsspråk och lagring av avtalstext

(1) Avtalsspråket är tyska.

(2) Den fullständiga avtalstexten lagras inte permanent tillgänglig för dig av oss. Innan du skickar beställningen kan du skriva ut avtalsdata via din webbläsares utskriftsfunktion eller spara dem elektroniskt.

(3) Efter mottagandet av din beställning får du beställningsuppgifterna, dessa allmänna affärsvillkor samt lagstadgade föreskrivna uppgifter via e-post.


§ 15 Dataskydd

Information om behandling av personuppgifter finns i vår integritetspolicy som är tillgänglig i onlinebutiken.


§ 16 Tillämplig lag

(1) Hongkongs lag gäller med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor.

(2) För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det inte berövar skyddet genom tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort.


§ 17 Alternativ tvistlösning

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för utomrättslig online-tvistlösning, tillgänglig på:

https://ec.europa.eu/odr

Vi är inte villiga och inte skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentmedlingsinstans.


II. Kundinformation

1. Säljarens identitet

NEL GLOBAL COMMERCE LIMITED
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74–78 Stanley Street
Central
Hong Kong

Företagsregistreringsnummer: 80469761
Företagsregistreringsbevis nr: 80469761-000-05-26-1
Bolagsform: Privat aktiebolag / Limited
E-post:
support@hanna-health.de


2. Information om avtalets tillkomst

De tekniska stegen för avtalets ingående, själva avtalets ingående och korrigeringsmöjligheterna sker enligt § 3 i dessa allmänna affärsvillkor.


3. Avtalsspråk och lagring av avtalstext

3.1 Avtalsspråket är tyska.

3.2 Den fullständiga avtalstexten lagras inte permanent tillgänglig för dig av oss. Innan du skickar beställningen kan du skriva ut avtalsdata via din webbläsares utskriftsfunktion eller spara dem elektroniskt.

3.3 Efter mottagandet av din beställning får du beställningsuppgifterna, dessa allmänna affärsvillkor samt lagstadgade föreskrivna uppgifter via e-post.


4. Väsentliga egenskaper hos varan

De väsentliga egenskaperna hos varan finns i respektive erbjudande och i respektive produktbeskrivning.


5. Priser och betalningsvillkor

5.1 De priser som anges i respektive erbjudande är totalpriser.

5.2 Fraktkostnader anges separat i beställningsprocessen, om de uppkommer.

5.3 De betalningsmetoder som står till ditt förfogande visas i onlinebutiken och/eller i kassan.

5.4 Om inte annat anges för de enskilda betalningsmetoderna, förfaller betalningskrav från det ingångna avtalet omedelbart till betalning.


6. Leveransvillkor

6.1 Leveransvillkor, leveranstider och eventuella leveransbegränsningar finns i respektive erbjudande, i kassan eller på vår leveranssida.

6.2 Leverans sker till den leveransadress som du angett.

6.3 Om du är konsument övergår risken för varans oavsiktliga förlust och försämring under frakten först vid överlämnandet av varan till dig eller en av dig angiven mottagare.


7. Lagstadgad reklamationsrätt

De lagstadgade reklamationsrättigheterna gäller. Mer information finns i § 10 i dessa allmänna affärsvillkor.


8. Ångerrätt och retur

Information om lagstadgad ångerrätt, returer och återbetalningar finns i vår ångerveckning samt i vår retur- och återbetalningspolicy som är tillgängliga i onlinebutiken.


Senast uppdaterad: 04.06.2026