Panier
Votre panier est vide
Les modes de paiement disponibles dans la boutique en ligne vous seront affichés lors du passage en caisse, avant de finaliser votre commande.
Selon la disponibilité, les paiements peuvent être traités via différents prestataires de services de paiement et méthodes, par exemple carte de crédit, carte de débit, portefeuilles numériques ou autres modes de paiement affichés lors du passage en caisse.
Le traitement des paiements est sécurisé via des prestataires de services de paiement externes. Votre commande sera traitée après confirmation réussie du paiement.
Tous les prix sont affichés de manière transparente lors du passage en caisse. Aucun frais de douane supplémentaire, taxe d'importation ou coût caché ne sera appliqué après la finalisation de la commande.
Pour toute question concernant le paiement ou votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à :
Nous souhaitons que votre commande vous parvienne rapidement, de manière fiable et transparente. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations importantes concernant les frais d'expédition, les délais de traitement et les délais de livraison.
Pour les commandes d'une valeur minimale de 50 €, nous proposons une livraison gratuite.
Pour les commandes en dessous de ce montant, les frais d'expédition respectifs seront affichés lors du passage en caisse, avant de finaliser votre commande.
Après réception de votre commande, celle-ci est soigneusement vérifiée, préparée et remise à notre partenaire logistique.
Le délai de traitement standard est généralement de 24 heures les jours ouvrables.
Veuillez noter qu'en cas de forte affluence de commandes, jours fériés, périodes promotionnelles ou événements imprévus, des retards mineurs peuvent survenir.
Après confirmation de la commande et remise au transporteur, le délai de livraison estimé est :
|
Pays de livraison |
Délai de livraison estimé |
|
Allemagne |
env. 5–8 jours ouvrables |
|
Autriche |
env. 6–9 jours ouvrables |
|
Suisse |
env. 6–10 jours ouvrables |
|
Royaume-Uni |
env. 6–10 jours ouvrables |
|
Suède |
env. 6–10 jours ouvrables |
|
Danemark |
env. 6–10 jours ouvrables |
|
Norvège |
env. 6–10 jours ouvrables |
|
Finlande |
env. 6–10 jours ouvrables |
|
France |
env. 5–9 jours ouvrables |
|
Espagne |
env. 5–9 jours ouvrables |
|
Portugal |
env. 5–9 jours ouvrables |
|
Pays-Bas |
env. 5–9 jours ouvrables |
|
Belgique |
env. 5–9 jours ouvrables |
Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier légèrement selon l'adresse de livraison, le transporteur, les jours fériés ou la saisonnalité des commandes.
Nos produits sont soigneusement contrôlés et expédiés rapidement par notre partenaire logistique.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez — si disponible — une confirmation d'expédition avec les informations de suivi.
Veuillez noter que dans certains cas, il peut y avoir un délai avant que le suivi soit mis à jour par le transporteur.
Pour nos clients, aucun frais de douane supplémentaire, taxe d'importation ou coût caché ne sera appliqué après la commande.
Tous les prix affichés lors du passage en caisse représentent les coûts définitifs pour le client. Si des frais de douane, d'importation ou similaires sont appliqués dans le cadre de l'expédition internationale, ceux-ci seront pris en charge par nos soins.
Vous n'aurez aucun paiement supplémentaire à effectuer à la livraison.
Dans de rares cas, des retards peuvent survenir en raison d'un volume élevé de commandes, de jours fériés, d'événements météorologiques, de grèves, de problèmes de transport ou d'autres circonstances imprévues.
Nous faisons tout notre possible pour vous garantir une livraison rapide et fiable, et vous remercions de votre compréhension.
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et correcte lors de la commande.
Si une livraison ne peut être effectuée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, veuillez contacter notre service client. Des frais supplémentaires pour une nouvelle livraison peuvent être à la charge du client.
Si votre commande arrive endommagée ou n'est pas livrée dans le délai indiqué, veuillez contacter notre service client par e-mail :
Veuillez indiquer votre numéro de commande, votre nom et une brève description du problème. En cas de colis endommagés, nous vous prions, si possible, de joindre des photos de l'emballage et des articles endommagés.
Pour toute question concernant l'expédition, les délais de livraison ou votre commande, vous pouvez nous joindre à :
NEL GLOBAL COMMERCE LIMITED
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74–78 Stanley Street
Central
Hong Kong
E-mail : support@hanna-health.de
