Databeskyttelse

Fortrolighedspolitik

Status: August 2026

1. Dataansvarlig

NEL GLOBAL COMMERCE LIMITED
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74–78 Stanley Street
Central
Hong Kong

Firma registreringsnummer: 80469761
Erhvervsregistreringscertifikat nr.: 80469761-000-05-26-1

E-mail: support@hanna-health.de

2. Generelt om databehandling

Vi behandler personoplysninger udelukkende i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove, især databeskyttelsesforordningen (GDPR), i det omfang den finder anvendelse på vores databehandling.

Indgivelse af personoplysninger er hverken lovpligtig eller kontraktligt påkrævet, men kan være nødvendig for indgåelse eller opfyldelse af en kontrakt.

Personoplysninger er alle oplysninger, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person.

3. Datasikkerhed (SSL/TLS)

Vores hjemmeside bruger SSL-/TLS-kryptering for at beskytte overførslen af fortrolige oplysninger. En krypteret forbindelse kan genkendes på "https://" samt låseikonet i adresselinjen i din browser.

4. Server-logfiler

Ved besøg på vores hjemmeside behandles automatisk følgende data:

  • besøgte sider og filer

  • dato og tidspunkt for adgangen

  • IP-adresse

  • browsertype og browserversion

  • operativsystem

  • henvisnings-URL

  • overført datamængde

  • anmodende internetudbyder

Formål:

  • driftssikkerhed

  • fejlanalyse

  • misbrugsforebyggelse

  • teknisk optimering

Retligt grundlag: Art. 6 stk. 1 lit. f GDPR (berettiget interesse)

5. Hosting & platform (Shopify)

Vores onlinebutik drives via platformen Shopify.

Shopify leverer den tekniske infrastruktur til vores onlinebutik, herunder hosting, indkøbskurv, kasse, ordrebehandling og sikkerhedsfunktioner.

Som led i brugen af vores onlinebutik kan personoplysninger overføres til og behandles af Shopify.

Shopify kan især behandle data i Canada, USA samt andre lande, hvor Shopify eller udpegede tjenesteudbydere er aktive.

Hvis personoplysninger behandles uden for EU eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, og der ikke foreligger en afgørelse om tilstrækkelig beskyttelse, sker dataoverførslen på grundlag af passende garantier, især EU-standardkontraktbestemmelser (SCC), hvis nødvendigt.

Yderligere oplysninger findes i Shopifys fortrolighedspolitik.

6. Kontakt

Hvis du kontakter os via e-mail eller en kontaktformular, behandler vi dit navn, din e-mailadresse samt indholdet af din besked udelukkende til behandling af din henvendelse.

Retlige grundlag:

  • Art. 6 stk. 1 lit. b GDPR

  • Art. 6 stk. 1 lit. f GDPR

Data slettes, så snart de ikke længere er nødvendige til det pågældende formål, og der ikke foreligger lovpligtige opbevaringsforpligtelser.

7. Ordrer & kontraktopfyldelse

For at gennemføre din ordre behandler vi især:

  • navn

  • leveringsadresse

  • faktureringsadresse

  • e-mailadresse

  • telefonnummer (hvis oplyst)

  • ordreoplysninger

  • betalingsoplysninger

Modtagere kan især være:

  • forsendelsestjenester

  • fulfillment-tjenester

  • betalingstjenester

  • IT-tjenester

  • leverandører eller dropshipping-partnere, i det omfang det er nødvendigt for kontraktopfyldelse.

Retligt grundlag: Art. 6 stk. 1 lit. b GDPR.

8. Betalingsudbydere

Til betalingsbehandling bruger vi forskellige betalingstjenester.

Afhængigt af den valgte betalingsmetode overføres de nødvendige data til den respektive betalingstjenesteudbyder.

Dette omfatter især:

  • Airwallex

  • PayPal

  • Klarna (hvis tilgængelig)

  • kreditkortudbydere

  • banker

  • kortorganisationer

  • andre betalingsmetoder, der tilbydes i kassen

Behandlingen sker udelukkende til gennemførelse af betalingen, forebyggelse af svindel samt håndtering af refunderinger eller tvister.

Retligt grundlag: Art. 6 stk. 1 lit. b GDPR.

9. Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi din e-mailadresse udelukkende til at sende vores nyhedsbrev.

Tilmeldingen sker via en dobbelt opt-in-proces.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden.

Retligt grundlag: Art. 6 stk. 1 lit. a GDPR.

10. Tracking- & marketingværktøjer

Hvis du har givet samtykke, bruger vi analyse- og marketingtjenester, især:

  • Google Ads

  • Google Analytics (hvis anvendt)

  • Meta Pixel

  • Pinterest Tag

  • Snap Pixel

  • Klaviyo

  • andre marketing- og analyseværktøjer, i det omfang de anvendes i vores onlinebutik.

Disse tjenester anvendes udelukkende efter dit samtykke via vores cookie-samtykkeværktøj.

Retligt grundlag: Art. 6 stk. 1 lit. a GDPR.

11. Cookies & samtykkestyring

Vi bruger cookies og lignende teknologier.

Dette omfatter især:

  • teknisk nødvendige cookies

  • funktionelle cookies

  • analyse-cookies

  • marketing-cookies

Ikke-teknisk nødvendige cookies sættes kun efter dit udtrykkelige samtykke.

Du kan til enhver tid tilbagekalde eller ændre dit samtykke via vores cookie-samtykkeværktøj.

12. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de respektive formål, eller der foreligger lovpligtige opbevaringsforpligtelser.

Efter udløbet af de respektive perioder slettes eller anonymiseres personoplysninger.

13. Rettigheder for de registrerede

Såfremt GDPR finder anvendelse, har du især følgende rettigheder:

  • indsigt

  • berigtigelse

  • sletning

  • begrænsning af behandling

  • dataoverførsel

  • indsigelse

  • tilbagekaldelse af givet samtykke

14. Ret til indsigelse

Du har ret til til enhver tid at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger, der er baseret på Art. 6 stk. 1 lit. f GDPR.

Hvis personoplysninger behandles til direkte markedsføring, kan du til enhver tid gøre indsigelse mod behandlingen.

15. Klageret

Såfremt GDPR finder anvendelse, har du ret til at klage til en kompetent databeskyttelsesmyndighed.

16. Dataoverførsler til tredjelande

Da vi som virksomhed er baseret i Hong Kong og samarbejder med internationale tjenesteudbydere, kan personoplysninger blive behandlet uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Dette vedrører især:

  • Hong Kong

  • Canada

  • USA

  • andre lande, hvor vores tjenesteudbydere er aktive.

Hvis nødvendigt, sker overførslen på grundlag af passende garantier, især EU-standardkontraktbestemmelser (SCC) eller tilsvarende beskyttelsesmekanismer.

17. Ændringer af denne fortrolighedspolitik

Vi forbeholder os retten til at ændre denne fortrolighedspolitik, hvis det bliver nødvendigt på grund af ændret lovgivning, tekniske udviklinger eller ændringer i vores tjenester.

Den til enhver tid gældende version er den, der er offentliggjort på vores hjemmeside.

© 2026 NEL GLOBAL COMMERCE LIMITED