Servicevilkår

I. Almindelige forretningsbetingelser

§ 1 Grundlæggende bestemmelser

(1) De følgende almindelige forretningsbetingelser gælder for alle aftaler, som du indgår med os som leverandør

NEL GLOBAL COMMERCE LIMITED
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74–78 Stanley Street
Central
Hong Kong

via vores onlinebutik.

Medmindre andet er aftalt, modsiges inddragelsen af eventuelle egne betingelser, som du måtte anvende.

(2) Forbruger i henhold til disse almindelige forretningsbetingelser er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, som overvejende hverken kan tilskrives dennes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.

(3) Erhvervsdrivende i henhold til disse almindelige forretningsbetingelser er enhver fysisk eller juridisk person eller retssubjektivt interessentskab, der handler ved indgåelse af en retshandel i udøvelsen af sin selvstændige professionelle eller erhvervsmæssige aktivitet.


§ 2 Leverandør og virksomhedsoplysninger

Leverandør og kontraktpart er:

NEL GLOBAL COMMERCE LIMITED
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74–78 Stanley Street
Central
Hong Kong

Company Registration No.: 80469761
Business Registration Certificate No.: 80469761-000-05-26-1
Rechtsform: Private Company Limited by Shares / Limited
E-Mail:
support@hanna-health.de


§ 3 Aftalens indgåelse

(1) Aftalens genstand er salg af varer via vores onlinebutik.

(2) Fremstillingen af produkterne i onlinebutikken udgør et bindende tilbud om indgåelse af en købsaftale på de i den respektive produktbeskrivelse angivne betingelser.

(3) Aftalen indgås via online-indkøbskurvsystemet som følger:

De varer, der ønskes købt, lægges i indkøbskurven. Via den tilsvarende knap i navigationen kan du til enhver tid åbne indkøbskurven og foretage ændringer.

Efter klik på knappen "Kasse", "Fortsæt til bestilling" eller en tilsvarende betegnelse og indtastning af dine personlige data samt betalings- og leveringsoplysninger vises bestillingsdataene endeligt som en bestillingsoversigt.

Før afsendelse af bestillingen har du mulighed for at kontrollere, ændre eller afbryde bestillingsprocessen.

Ved afsendelse af bestillingen via den tilsvarende knap, for eksempel "betalingspligtig bestilling", "køb", "køb nu", "betalingspligtig bestilling", "betal" eller "betal nu", erklærer du juridisk bindende accept af tilbuddet. Dermed indgås aftalen.

(4) Hvis du vælger en betalingsmetode med et øjeblikkeligt betalingssystem eller en betalingsudbyder, kan du under bestillings- og betalingsprocessen blive videresendt til betalingsudbyderens side eller betalingsgrænseflade eller benytte en integreret betalingsgrænseflade inden for checkout.

Der foretager du de nødvendige indtastninger. Efter afslutning af betalingsprocessen bliver du eventuelt ført tilbage til vores onlinebutik.

(5) Behandlingen af bestillingen og overførsel af alle oplysninger, der er nødvendige i forbindelse med aftalens indgåelse, sker via e-mail, delvist automatiseret. Du skal derfor sikre, at den e-mailadresse, du har oplyst til os, er korrekt, at modtagelsen af e-mails er teknisk sikret, og at modtagelsen ikke forhindres af spamfiltre.


§ 4 Priser, skatter og forsendelsesomkostninger

(1) De i de respektive tilbud angivne priser er samlede priser. De indeholder de til enhver tid gældende prisbestanddele.

(2) Forsendelsesomkostninger er, hvis de opstår, ikke indeholdt i købsprisen. De angives særskilt i bestillingsprocessen og skal betales af dig ud over købsprisen, medmindre der er lovet gratis levering.

(3) Afhængigt af leveringsland og forsendelsesmetode kan der påløbe yderligere afgifter, told, importmoms eller andre gebyrer, medmindre disse allerede er angivet i bestillingsprocessen eller dækkes af os. Relevante oplysninger findes, hvis relevant, i checkout, i leveringsoplysningerne eller i det respektive tilbud.

(4) De gældende priser og forsendelsesomkostninger er dem, der vises for dig på tidspunktet for bestillingen i onlinebutikken.


§ 5 Betalingsbetingelser

(1) De betalingsmetoder, der er tilgængelige for dig, vises i onlinebutikken og/eller i checkout.

(2) Betalingsbehandlingen kan ske via eksterne betalingsudbydere. For betalingsbehandlingen gælder desuden betingelserne for den valgte betalingsudbyder, såfremt disse indgår i kontraktforholdet.

(3) Medmindre andet er angivet for de enkelte betalingsmetoder, forfalder betalingskrav fra den indgåede aftale til øjeblikkelig betaling.

(4) Ved valg af en betalingsmetode, hvor en autorisation eller bekræftelse fra en betalingsudbyder er nødvendig, sker betalingsbehandlingen først efter vellykket autorisation eller bekræftelse.


§ 6 Levering og forsendelse

(1) Leveringsbetingelser, leveringstider og eventuelle leveringsbegrænsninger findes i det respektive tilbud, i checkout eller på vores forsendelsesside.

(2) Leveringen sker til den leveringsadresse, du har angivet i bestillingsprocessen.

(3) Hvis du er forbruger, overgår risikoen for tilfældig bortkomst og tilfældig forringelse af varen under forsendelsen først ved overgivelse af varen til dig eller en af dig navngiven modtagerberettiget person. Dette gælder ikke, hvis du selv har bestilt et ikke af os navngivet transportfirma eller en anden person til udførelse af forsendelsen.

(4) Hvis enkelte produkter ikke er tilgængelige, eller der opstår leveringsforsinkelser, informerer vi dig straks.


§ 7 Gratis gaver og kampagnetilbud

(1) Hvis der i forbindelse med en reklamekampagne eller et tilbud tilføjes en gratis gave til en bestilling, sker dette frivilligt og inden for rammerne af den respektive kampagne.

(2) Hvis kunden fjerner den gratis gave fra indkøbskurven før bestillingens afslutning eller ikke opfylder betingelserne for kampagnen, er der ikke krav på efterfølgende forsendelse eller refusion af den tilsvarende værdi.

(3) Gratis gaver er frivillige kampagneelementer og giver ikke krav på fremtidig eller gentagen tildeling.


§ 8 Ejendomsforbehold

Varen forbliver vores ejendom indtil fuld betaling af købsprisen.


§ 9 Tilbageholdelsesret

Du kan kun udøve tilbageholdelsesret, hvis det drejer sig om krav fra samme kontraktforhold.


§ 10 Mangelsansvar / garanti

(1) De lovbestemte mangelsansvarsrettigheder gælder.

(2) Forbrugere bedes kontrollere varen ved levering for fuldstændighed, åbenlyse mangler og transportskader og meddele os eventuelle reklamationer så hurtigt som muligt. Hvis du ikke gør dette, påvirker det ikke dine lovbestemte mangelsansvarsrettigheder.

(3) Hvis et kendetegn ved varen afviger fra de objektive krav, anses en sådan afvigelse kun for aftalt, hvis du før afgivelse af din kontraktserklæring udtrykkeligt er blevet informeret om afvigelsen, og denne afvigelse er udtrykkeligt og særskilt aftalt.


§ 11 Fortrydelsesret for forbrugere

Forbrugere har som udgangspunkt en lovbestemt fortrydelsesret. Detaljerne fremgår af vores fortrydelsesvejledning, som kan findes i onlinebutikken.


§ 12 Returnering og refundering

Oplysninger om returnering, refundering, returfragtomkostninger, frister og andre betingelser findes i vores returnerings- og refunderingspolitik, som kan findes i onlinebutikken.

Lovbestemte rettigheder, især lovbestemte fortrydelsesrettigheder og mangelsansvarsrettigheder, forbliver uberørte.


§ 13 Produktinformation og brugsanvisninger

(1) De væsentlige egenskaber ved varerne fremgår af det respektive tilbud og produktbeskrivelsen.

(2) Brugsanvisninger, advarsler og plejeanvisninger skal overholdes. Produkterne må kun anvendes i overensstemmelse med deres beskrevne formål.

(3) I det omfang der i onlinebutikken stilles oplysninger til rådighed om pleje, kosmetik, skønhed, wellness eller lignende emner, tjener disse udelukkende til generel information og erstatter ikke medicinsk rådgivning.


§ 14 Aftalesprog og lagring af aftaletekst

(1) Aftalesproget er tysk.

(2) Den fuldstændige aftaletekst gemmes ikke permanent tilgængeligt for dig af os. Før afsendelse af bestillingen kan du udskrive eller elektronisk gemme aftaledataene via din browsers udskrivningsfunktion.

(3) Efter modtagelse af din bestilling modtager du bestillingsdataene, disse almindelige forretningsbetingelser samt lovpligtige oplysninger via e-mail.


§ 15 Databeskyttelse

Oplysninger om behandling af personoplysninger findes i vores privatlivspolitik, som kan findes i onlinebutikken.


§ 16 Gældende ret

(1) Gældende ret er Hongkongs ret med undtagelse af FN's købelov.

(2) For forbrugere gælder dette valg af lov kun, hvis det ikke fratager beskyttelse gennem tvingende bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl.


§ 17 Alternativ tvistbilæggelse

Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for udenretlig online-tvistbilæggelse, tilgængelig på:

https://ec.europa.eu/odr

Vi er ikke villige eller forpligtede til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved en forbrugerklagenævn.


II. Kundeinformation

1. Identitet af sælgeren

NEL GLOBAL COMMERCE LIMITED
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74–78 Stanley Street
Central
Hong Kong

Company Registration No.: 80469761
Business Registration Certificate No.: 80469761-000-05-26-1
Rechtsform: Private Company Limited by Shares / Limited
E-Mail:
support@hanna-health.de


2. Oplysninger om aftalens indgåelse

De tekniske trin til aftalens indgåelse, selve aftalens indgåelse og mulighederne for korrektion sker i overensstemmelse med § 3 i disse almindelige forretningsbetingelser.


3. Aftalesprog og lagring af aftaletekst

3.1 Aftalesproget er tysk.

3.2 Den fuldstændige aftaletekst gemmes ikke permanent tilgængeligt for dig af os. Før afsendelse af bestillingen kan du udskrive eller elektronisk gemme aftaledataene via din browsers udskrivningsfunktion.

3.3 Efter modtagelse af din bestilling modtager du bestillingsdataene, disse almindelige forretningsbetingelser samt lovpligtige oplysninger via e-mail.


4. Væsentlige egenskaber ved varen

De væsentlige egenskaber ved varen findes i det respektive tilbud og i den respektive produktbeskrivelse.


5. Priser og betalingsbetingelser

5.1 De i de respektive tilbud angivne priser er samlede priser.

5.2 Forsendelsesomkostninger angives særskilt i bestillingsprocessen, hvis de opstår.

5.3 De tilgængelige betalingsmetoder vises i onlinebutikken og/eller i checkout.

5.4 Medmindre andet er angivet for de enkelte betalingsmetoder, forfalder betalingskrav fra den indgåede aftale til øjeblikkelig betaling.


6. Leveringsbetingelser

6.1 Leveringsbetingelser, leveringstider og eventuelle leveringsbegrænsninger findes i det respektive tilbud, i checkout eller på vores forsendelsesside.

6.2 Leveringen sker til den af dig angivne leveringsadresse.

6.3 Hvis du er forbruger, overgår risikoen for tilfældig bortkomst og tilfældig forringelse af varen under forsendelsen først ved overgivelse af varen til dig eller en af dig navngiven modtagerberettiget person.


7. Lovbestemt mangelsansvar

De lovbestemte mangelsansvarsrettigheder gælder. Yderligere oplysninger findes i § 10 i disse almindelige forretningsbetingelser.


8. Fortrydelse og returnering

Oplysninger om lovbestemt fortrydelsesret, returneringer og refunderinger findes i vores fortrydelsesvejledning samt i vores returnerings- og refunderingspolitik, som kan findes i onlinebutikken.


Sidste opdatering: 04.06.2026