Informativa sulla privacy

Versione: agosto 2026

1. Titolare del trattamento

NEL GLOBAL COMMERCE LIMITED
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74–78 Stanley Street
Central
Hong Kong

N. di registrazione della società: 80469761
N. del certificato di registrazione commerciale: 80469761-000-05-26-1

E-mail: support@hanna-health.de

2. Informazioni generali sul trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali esclusivamente in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, in particolare al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), nella misura in cui esso si applichi al nostro trattamento dei dati.

La comunicazione dei dati personali non è richiesta né per legge né per contratto, ma può essere necessaria per la conclusione o l’esecuzione di un contratto.

I dati personali sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.

3. Sicurezza dei dati (SSL/TLS)

Il nostro sito web utilizza la crittografia SSL/TLS per proteggere la trasmissione di contenuti riservati. È possibile riconoscere una connessione crittografata da “https://” e dal simbolo del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser.

4. File di log del server

Quando si accede al nostro sito web, vengono trattati automaticamente i seguenti dati:

pagine e file consultati
data e ora dell’accesso
indirizzo IP
tipo e versione del browser
sistema operativo
URL di riferimento
quantità di dati trasmessi
provider di servizi Internet richiedente

Finalità:

sicurezza operativa
analisi degli errori
prevenzione degli abusi
ottimizzazione tecnica

Base giuridica: Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (legittimo interesse)

5. Hosting & piattaforma (Shopify)

Il nostro negozio online è gestito tramite la piattaforma Shopify.

Shopify fornisce l’infrastruttura tecnica del nostro negozio online, inclusi hosting, carrello, checkout, gestione degli ordini e funzioni di sicurezza.

Nell’ambito dell’utilizzo del nostro negozio online, i dati personali possono essere trasmessi a Shopify e lì trattati.

Shopify può trattare dati in particolare in Canada, negli Stati Uniti e in altri Paesi in cui Shopify o i fornitori di servizi incaricati operano.

Nella misura in cui i dati personali vengano trattati al di fuori dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo e non esista una decisione di adeguatezza, il trasferimento dei dati avviene sulla base di garanzie adeguate, in particolare delle clausole contrattuali standard dell’UE (SCC), ove necessario.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Shopify.

6. Contatto

Se ci contattate via e-mail o tramite un modulo di contatto, trattiamo il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail e il contenuto del vostro messaggio esclusivamente per gestire la vostra richiesta.

Basi giuridiche:

Art. 6 par. 1 lett. b GDPR
Art. 6 par. 1 lett. f GDPR

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per la rispettiva finalità e non sussistono obblighi legali di conservazione.

7. Ordini & gestione del contratto

Per l’esecuzione del vostro ordine trattiamo in particolare:

nome
indirizzo di consegna
indirizzo di fatturazione
indirizzo e-mail
numero di telefono (se indicato)
informazioni sull’ordine
informazioni di pagamento

I destinatari possono essere in particolare:

fornitori di servizi di spedizione
fornitori di servizi di fulfillment
fornitori di servizi di pagamento
fornitori di servizi IT
fornitori o partner di dropshipping, nella misura in cui ciò sia necessario per l’esecuzione del contratto.

Base giuridica: Art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

8. Fornitori di pagamento

Per l’elaborazione dei pagamenti utilizziamo diversi fornitori di servizi di pagamento.

A seconda del metodo di pagamento scelto, i dati necessari a tal fine vengono trasmessi al rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

Tra questi rientrano in particolare:

Airwallex
PayPal
Klarna (se disponibile)
emittenti di carte di credito
banche
circuiti di carte
altri metodi di pagamento offerti al checkout

Il trattamento avviene esclusivamente per l’esecuzione del pagamento, la prevenzione delle frodi e la gestione di rimborsi o controversie.

Base giuridica: Art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

9. Newsletter

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizziamo il vostro indirizzo e-mail esclusivamente per l’invio della nostra newsletter.

L’iscrizione avviene tramite la procedura di double opt-in.

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Base giuridica: Art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

10. Strumenti di tracking & marketing

Nella misura in cui avete prestato il consenso, utilizziamo servizi di analisi e marketing, in particolare:

Google Ads
Google Analytics (se utilizzato)
Meta Pixel
Pinterest Tag
Snap Pixel
Klaviyo
altri strumenti di marketing e analisi, nella misura in cui siano utilizzati nel nostro negozio online.

Questi servizi vengono utilizzati esclusivamente previo vostro consenso tramite il nostro strumento di consenso ai cookie.

Base giuridica: Art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

11. Cookie & gestione del consenso

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe.

Tra questi rientrano in particolare:

cookie tecnicamente necessari
cookie funzionali
cookie di analisi
cookie di marketing

I cookie non tecnicamente necessari vengono impostati solo previo vostro consenso esplicito.

Potete revocare o modificare il vostro consenso in qualsiasi momento tramite il nostro strumento di consenso ai cookie.

12. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle rispettive finalità o finché sussistono obblighi legali di conservazione.

Una volta scaduti i rispettivi termini, i dati personali vengono cancellati o anonimizzati.

13. Diritti degli interessati

Nella misura in cui si applichi il GDPR, vi spettano in particolare i seguenti diritti:

accesso
rettifica
cancellazione
limitazione del trattamento
portabilità dei dati
opposizione
revoca di un consenso prestato

14. Diritto di opposizione

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali basato sull’Art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, potete opporvi al trattamento in qualsiasi momento.

15. Diritto di reclamo

Nella misura in cui si applichi il GDPR, avete il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

16. Trasferimenti di dati verso Paesi terzi

Poiché la nostra società ha sede a Hong Kong e collaboriamo con fornitori di servizi internazionali, i dati personali possono essere trattati al di fuori dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo.

Ciò riguarda in particolare:

Hong Kong
Canada
USA
altri Paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi.

Ove necessario, il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate, in particolare delle clausole contrattuali standard dell’UE (SCC) o di meccanismi di protezione equivalenti.

17. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy qualora ciò si renda necessario a seguito di cambiamenti della situazione giuridica, sviluppi tecnici o modifiche dei nostri servizi.

Si applica la versione attuale pubblicata sul nostro sito web.