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Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi.
Il termine di recesso è di 14 giorni a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso della merce.
Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informarci
NEL GLOBAL COMMERCE LIMITED
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74–78 Stanley Street
Central
Hong Kong
E-mail: support@hanna-health.de
mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio via e-mail, della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Può utilizzare a tal fine il modulo tipo di recesso riportato di seguito, che tuttavia non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna. Sono esclusi eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta.
Il rimborso sarà effettuato senza indugio e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione del Suo recesso.
Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con Lei. Non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo a causa di tale rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro la merce oppure fino a quando Lei non avrà fornito la prova di aver rispedito la merce — a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Lei è tenuto a rispedire o consegnare la merce all'indirizzo di reso da noi comunicato senza indugio e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci informa del recesso dal presente contratto.
Il termine è rispettato se Lei spedisce la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni.
Lei sostiene i costi diretti della restituzione della merce.
Lei è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore della merce solo se tale diminuzione di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusione o decadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non sussiste o può decadere anticipatamente per merci,
Possibilità di reso volontario entro 30 giorni
Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, Le offriamo la possibilità di reso volontario entro 30 giorni dal ricevimento della merce.
Questa possibilità di reso volontario si applica solo se sono soddisfatte le seguenti condizioni:
Dopo la ricezione e la verifica della merce restituita, Le rimborseremo il relativo importo di acquisto tramite il metodo di pagamento originario, a condizione che siano soddisfatte le condizioni di reso.
La possibilità di reso volontario entro 30 giorni non limita il Suo diritto di recesso previsto dalla legge né i Suoi diritti legali relativi alla garanzia per difetti.
Avviare una restituzione
Per avviare una restituzione o un recesso, contatti il nostro servizio clienti via e-mail:
Indichi il Suo numero d'ordine, il Suo nome e l'indirizzo e-mail con cui ha effettuato l'ordine.
Le invieremo quindi ulteriori informazioni sulla restituzione e l'indirizzo di reso appropriato.
Modulo tipo di recesso
Su richiesta, saremo lieti di metterLe a disposizione via e-mail un modulo tipo di recesso. L'utilizzo di questo modulo non è obbligatorio. Per esercitare il Suo diritto di recesso è sufficiente una dichiarazione esplicita via e-mail.
